Surabaya, Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada jamaah haji Indonesia, kegiatan Bimbingan Teknis (BIMTEK) Petugas Pendukung Ibadah Haji Tahun 2026 resmi diselenggarakan selama dua hari (19-20April). Kegiatan ini menjadi bagian penting dalam mempersiapkan sumber daya manusia yang profesional, sigap, dan berintegritas dalam mendukung kelancaran operasional penyelenggaraan ibadah haji.
Acara pembukaan berlangsung khidmat dan dihadiri oleh Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Pelaksana Tugas Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji & Umroh Provinsi Jawa Timur, serta Kepala Asrama Haji. Kehadiran para pejabat tersebut menunjukkan komitmen kuat pemerintah dalam memastikan pelayanan terbaik bagi jamaah haji pada musim haji tahun 2026.
Dalam sambutannya, Dirjen Haji menegaskan bahwa petugas pendukung memiliki peran strategis dalam mendampingi jamaah, mulai dari proses keberangkatan, pelayanan di embarkasi, hingga kepulangan ke tanah air. Oleh karena itu, para petugas dituntut memiliki kompetensi teknis, kemampuan komunikasi, serta semangat melayani dengan sepenuh hati.
Sementara itu, Plt Kakanwil Haji Jawa Timur menyampaikan bahwa BIMTEK ini menjadi momentum penting untuk menyamakan persepsi, meningkatkan koordinasi, dan memperkuat sinergi antarpetugas. Ia berharap seluruh peserta dapat mengikuti setiap materi dengan serius sehingga siap menjalankan tugas secara optimal.
Kepala Asrama Haji juga menyoroti pentingnya kesiapan sarana dan prasarana embarkasi sebagai pintu awal pelayanan jamaah. Menurutnya, kolaborasi antara petugas lapangan dan pengelola asrama haji menjadi kunci terciptanya pelayanan yang aman, nyaman, dan tertib.
Selama dua hari pelaksanaan, peserta menerima berbagai materi strategis, di antaranya standar pelayanan jamaah, penanganan situasi darurat, manajemen operasional, etika pelayanan publik, serta penguatan kerja sama tim. Kegiatan ini juga diisi dengan sesi diskusi dan simulasi guna meningkatkan kesiapan peserta menghadapi dinamika di lapangan.
Melalui penyelenggaraan BIMTEK ini, diharapkan seluruh petugas pendukung ibadah haji tahun 2026 mampu menjalankan amanah dengan profesionalisme tinggi serta memberikan pelayanan terbaik bagi jamaah Indonesia. (SUMBER : SPOTNEWS.ID -IZ)
